Das müssen Sie jetzt wissen
Der Reiseanbieter Thomas Cook ist pleite
Auch die Tochterfirmen Neckermann, Bucher Reisen und Öger sind betroffen.
Das müssen Sie jetzt wissen:
Was ist wenn ich meine Reise heute und morgen nicht antreten kann?
Thomas-Cook-Urlauber, die ihre Reise am heutigen Montag oder am Dienstag ihre Reise nicht antreten können, steht Schadenersatz und die Rückerstattung ihres Reisepreises zu. Sind Sie betroffen sollten Sie sich jetzt als erstes an Ihr Reisebüro wenden. Außerdem wird empfohlen einen Rechtsanwalt für Reiserecht aufzusuchen.
Hat die Thomas-Cook-Pleite Auswirkungen auf die Tochterfirma Condor?
Bisher nicht. Bisher führt die deutsche Tochter Condor ihren Flugbetrieb zunächst weiter.
Hat die Thomas Cook Pleite Auswirkungen auf die Töchterfirmen Neckermann, Bucher Reisen und Öger?
Ja. Bei Neckermann Reisen, Bucher Last Minute oder Öger Tours kann derzeit nicht gebucht werden.
Ich bin gerade im Urlaub mit Thomas Cook oder einem Tochterunternehmen von Thomas Cook. Wie verhalte ich mich richtig?
Reisenden, die im Urlaub sind, sollten jetzt Kontakt zum Reiseleiter vor Ort aufnehmen. Thomas Cook selbst schrieb jedoch auf seiner Internetseite, dass man von anrufen in den Call Centern absehen sollte und versichert, sich mit den Betroffenen in Verbindung zu setzen. Die Rückreise von deutschen Urlaubern ist aber abgesichert Vor allem die Tochterfirma Condor ist aktuell bemüht Reisende zurück nach Hause zu holen. Das habe jetzt absolute Priorität. Erst danach kläre man, wie es mit von den von der Insolvenz betroffenen Reisenden weiter geht, die von Berlin aus in den Urlaub starten wollen.
Pauschalreise
Wer eine Pauschalreise gebucht hat, ist in der Regel abgesichert und wird wahrscheinlich über den Sicherungsschein auf der Rückseite des Kaufvertrags sein Geld zurückbekommen.
Wo bekomme ich mehr Informationen von Thomas-Cook oder Neckermann Reisen:
Auf der Webseite thomascook.caa.co.uk bekommen Sie mehr Informationen. Allerdings ist diese Seite aktuell nur auf Englisch verfügbar.